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GDPR

General Data Protection Regulation

Lo scopo del GDPR è quello di tutelare il diritto delle persone ad avere il controllo totale delle informazioni che le riguardano.

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Richiedere le informazioni del tuo account

La funzione Richiedi informazioni dell'account ti permette di richiedere ed esportare un rapporto delle informazioni e impostazioni del tuo account WhatsApp. Le informazioni includono, ad esempio, la tua immagine del profilo e i nomi dei gruppi.

Tieni presente che il rapporto non include i tuoi messaggi. Qualora desiderassi, invece, esportare la tua cronologia chat, puoi trovare maggiori informazioni nelle nostre FAQ.

Richiedere il rapporto:

  1. vai sulle Impostazioni di WhatsApp > Account > Richiedi informazioni dell'account
  2. tocca Richiedi rapporto
  3. la schermata mostrerà Richiesta inviata

Il tuo rapporto sarà disponibile all'incirca 3 giorni dopo la data di richiesta. Durante l'attesa del rapporto, puoi far riferimento alla data accanto all'indicazione Pronto entro il .....

 

Nota: se, mentre attendi che il rapporto venga generato, esegui alcune operazioni sul tuo account, quali eliminare l'account, cambiare numero o dispositivo, registrare nuovamente l'account, la tua richiesta verrà annullata. In quel caso, potrai richiedere un nuovo rapporto.

Scaricare ed esportare il rapporto

Quando il rapporto sarà disponibile, riceverai la seguente notifica WhatsApp sul telefono: Il rapporto con le informazioni del tuo account è ora disponibile.

La schermata Informazioni dell'account all'interno dell'app mostrerà quanto tempo hai a disposizione per scaricare il rapporto (all'incirca alcune settimane) prima che venga eliminato dai nostri server.

Per scaricare il rapporto:

  1. vai sulle Impostazioni di WhatsApp > Account > Richiedi informazioni dell'account > Scarica rapporto
  2. un file ZIP verrà scaricato sul telefono. Il file ZIP include un file HTML facile da visualizzare e un file JSON che può essere trasmesso ad un'altra applicazione
  3. quando il download del file sul telefono è completo, seleziona Esporta il rapporto

Non sarà possible visualizzare il rapporto scaricato all'interno di WhatsApp. Per esportarlo, seleziona una delle applicazioni che compaiono tra le opzioni per la condivisione. Ad esempio, puoi inviarti una copia del rapporto via email. Dal momento che il rapporto contiene le tue informazioni personali, presta la massima attenzione quando lo archivi, invii o carichi su altri servizi.

Annullare una richiesta in corso

Una volta richiesto un rapporto, non è possibile annullare una richiesta in corso.

Eliminare il rapporto

Dopo aver scaricato il rapporto sul telefono, puoi scegliere di eliminare definitivamente la copia scaricata. L'eliminazione del rapporto non eliminerà alcun dato dal tuo account.

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